Умови надання послуг
Умови використання
Ласкаво просимо до NiSO! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування нашим вебсайтом niso.ua ("Вебсайт") та купівлю продукції у NiSO. Користуючись нашим Вебсайтом, ви погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся Вебсайтом та не робіть замовлення. З будь-яких питань звертайтеся на shop@niso.ua.
1. Загальні положення
- Вікове обмеження: Вебсайт призначений для користувачів, яким виповнилося щонайменше 18 років або які досягли віку повноліття відповідно до законодавства своєї юрисдикції. Користуючись Вебсайтом, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим вимогам.
- Відповідальність за акаунт: Для здійснення замовлень вам може знадобитися створити акаунт. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних для входу та всі дії, що здійснюються через ваш акаунт.
- Зміни умов: NiSO залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Оновлення будуть опубліковані на niso.ua, і переглянуті Умови застосовуватимуться до всіх дій після дати набуття чинності. Рекомендуємо періодично переглядати ці Умови.
2. Інформація про товари та замовлення
- Доступність товарів: Усі товари, представлені на niso.ua, доступні за наявності. Ми залишаємо за собою право припиняти продаж або обмежувати кількість на власний розсуд.
- Ціни: Ціни відображаються в українських гривнях (UAH) для клієнтів з України та в євро (EUR), долларах (USD) або британських фунтах (GBP) для міжнародних клієнтів. У вартість не входять витрати на доставку, податки та митні збори, які відображаються під час оформлення замовлення.
- Прийняття замовлення: Оформлення замовлення є пропозицією на купівлю. NiSO залишає за собою право прийняти або відхилити замовлення на власний розсуд, зокрема через відсутність товару, проблеми з оплатою або підозру у шахрайстві. У разі відхилення замовлення ви будете повідомлені електронною поштою, за телефоном (у месенджері) або через Instagram.
- Помилки: Ми прагнемо забезпечити точність описів, цін і зображень товарів. Однак можливі помилки. Якщо товар зазначений із неправильними даними, ми можемо скасувати замовлення та здійснити повне повернення коштів або надати коректну інформацію для вашого підтвердження.
3. Оплата
- Способи оплати: Ми приймаємо платежі Visa та Mastercard через нашого партнера з безпечних оплат "plata by mono", а також Nova Pay. Для клієнтів з України доступна опція "Оплата частинами" під час оформлення замовлення (згідно з умовами платіжного провайдера).
- Накладений платіж (лише для України): Замовлення в Україні можна оплатити при отриманні через сервіс накладеного платежу «Нова Пошта» з додатковою комісією 20 грн + 2% від вартості замовлення.
- Безпека платежів: Усі транзакції обробляються захищено. NiSO не зберігає платіжні дані понад необхідне для обробки замовлення.
- Валюта: Оплата здійснюється у гривнях (UAH) для українських замовлень та в євро (EUR), долларах (USD) або британських фунтах (GBP) для міжнародних, якщо не зазначено інакше.
4. Доставка та отримання
- Умови доставки: Деталі щодо вартості та термінів доставки викладені в нашій Політиці повернень та відшкодувань. NiSO не несе відповідальності за затримки з боку перевізників або митниць.
- Ризик втрати: Право власності та ризик втрати переходять до вас у момент передачі товару перевізнику (для міжнародних замовлень) або при отриманні (для замовлень в Україні).
- Міжнародні замовлення: Клієнти несуть відповідальність за сплату мита, податків чи інших зборів, що застосовуються у країні отримувача. Ці витрати не включені у вартість товару чи доставки.
5. Повернення, відшкодування та обмін
- Політика: Усі умови повернення, відшкодування та обміну регулюються нашою Політикою повернень, розміщеною на niso.ua. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь із її положеннями.
- Браковані чи неправильні товари: Якщо ви отримали дефектний або неправильний товар, повідомте нас протягом 48 годин після доставки на shop@niso.ua для заміни чи повернення коштів.
6. Інтелектуальна власність
- Право власності: Весь контент на niso.ua, включно з текстами, зображеннями, логотипами та дизайном, належить NiSO або його ліцензіарам і захищається законами про інтелектуальну власність.
- Обмежена ліцензія: Ви отримуєте невиключну та непередавану ліцензію на доступ і використання Вебсайту для особистих, некомерційних цілей. Ви не маєте права відтворювати, поширювати чи змінювати будь-який контент без нашої попередньої письмової згоди.
- Контент користувачів: Якщо ви надсилаєте контент (відгуки, фото тощо) на Вебсайт або наші соцмережі (@niso_ee), ви надаєте NiSO всесвітню, безоплатну, безстрокову ліцензію на використання цього контенту в рекламних цілях.
7. Поведінка користувачів
- Заборонені дії: Ви погоджуєтесь не:
- Використовувати Вебсайт у незаконних цілях чи всупереч цим Умовам.
- Намага́тися отримати несанкціонований доступ до Вебсайту або порушувати його роботу.
- Надсилати неправдивий, оманливий чи шкідливий контент, зокрема шахрайські замовлення чи відгуки.
- Припинення акаунта: NiSO залишає за собою право призупинити або видалити ваш акаунт у разі порушення цих Умов або з інших причин на власний розсуд.
8. Конфіденційність
- Захист даних: Ваші персональні дані обробляються згідно з нашою Політикою конфіденційності, розміщеною на niso.ua. Використовуючи Вебсайт, ви погоджуєтесь на збір і використання даних відповідно до неї.
- Cookies: Вебсайт використовує cookies для покращення вашого досвіду. Ви можете керувати налаштуваннями cookies у браузері.
9. Обмеження відповідальності
- Відмова від гарантій: Вебсайт і товари надаються "як є" без жодних гарантій, прямих чи непрямих, включно з придатністю для певної мети, за винятком випадків, передбачених законом.
- Обмеження відповідальності: У максимально дозволеній законом мірі відповідальність NiSO за будь-які претензії, що виникають із використання Вебсайту чи товарів, обмежується сумою, сплаченою за відповідне замовлення.
- Опосередковані збитки: NiSO не несе відповідальності за непрямі, випадкові чи побічні збитки, включно з втратою прибутку чи даних, що виникають у зв’язку з використанням Вебсайту чи товарів.
10. Форс-мажор
NiSO не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов’язань унаслідок подій, що виходять за межі нашого контролю, включно зі стихійними лихами, війнами, страйками або технічними збоями.
11. Застосовне право та вирішення спорів
- Застосовне право: Ці Умови регулюються законодавством України без урахування колізійних норм.
- Спори: Усі спори, що виникають у зв’язку з цими Умовами або користуванням Вебсайтом, вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не буде досягнуто, спір передається на розгляд компетентних судів у м. Києві, Україна, якщо інше не передбачене законодавством про захист прав споживачів.
12. Контакти
З питань, скарг чи відгуків щодо цих Умов, вашого замовлення чи Вебсайту звертайтесь:
- Email: shop@niso.ua
- Instagram: @niso_ee
- Час відповіді: Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 2-5 годин у робочі дні.
13. Інші положення
- Повна угода: Ці Умови разом із Політикою повернень та Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та NiSO щодо користування Вебсайтом.
- Відокремлюваність: Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними.